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Problemi durante l'accesso all'account

Se riscontri problemi durante l'accesso con il tuo account Biadets, segui queste indicazioni di questa guida.

Per accedere al tuo account Biadets, segui la guida Come accedere al tuo account.

Password dimenticata

Se hai dimenticato la password, puoi ripristinarla in qualsiasi momento. Ecco i passaggi da seguire:

1. Vai alla pagina di accesso e clicca su "Password dimenticata?".
2. Inserisci l'email del tuo account Biadets. Se l'indirizzo è corretto, ti verrà inviato un link di verifica. Se non trovi l'email, controlla anche la cartella Spam.

Nota: il link per la modifica della password scade dopo 30 minuti.

3. Clicca sul link contenuto nell'email e scegli una nuova password.

L'account non rimane connesso dopo aver eseguito l'accesso

Se l'account non rimane connesso dopo aver eseguito correttamente l'accesso, è probabile che sia dovuto all'impostazione di blocco dei cookie del tuo browser. Se i cookie sono bloccati, potresti riuscire ad accedere ma la sessione non verrà mantenuta. Segui le guide fornite dal browser per consentire i cookie per biadets.com.

Errore "Impossibile trovare l'email"

Se visualizzi il messaggio "Impossibile trovare l'email" durante l'accesso al tuo account, potrebbe significare che:

• L'account non esiste. Controlla se l'email che hai inserito è corretta.
• Il tuo account è stato rimosso definitivamente. Quando si elimina un account, i dati vengono rimossi in poco tempo. Quindi, se hai eliminato il tuo account, purtroppo non puoi recuperarlo. In questo caso, crea un nuovo account Biadets. Inoltre, se non hai eseguito l'accesso da più di 6 mesi, anche dopo il preavviso via email, il tuo account è stato eliminato. Per altri dettagli, leggi la nostra Politica sugli account inattivi.

Se vuoi creare un account, vai alla pagina di registrazione.

Errore "L'email è collegata ad un account social. Accedi tramite social per continuare"

Se visualizzi il messaggio "L'email è collegata ad un account social. Accedi tramite social per continuare", significa che l'email che hai inserito è già stata utilizzata per registrarti tramite Google o un altro social. In questo caso, clicca sul pulsante "Continua con Google" o l'icona del social corretta e seleziona l'account associato.

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